Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de STS Coiffure. Veuillez lire attentivement ce document qui définit les termes et conditions régissant nos services. Votre satisfaction et votre confiance sont primordiales. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. TVA; 1027.327.493
Conditions générales de vente – Salon s.t.s coiffure
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du salon de coiffure S.T.S Coiffure.
2. Prestations proposées
Le Salon propose des prestations de coiffure et de soins capillaires : coupe, brushing, coloration, mèches, balayage, soins, coiffures événementielles, etc.
La liste des prestations et leurs tarifs sont affichés dans le Salon et peuvent être consultés sur le site internet ou les réseaux du Salon.
Tarifs, rendez-vous et paiements
3. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Le Salon se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous ou de la réalisation de la prestation.
Un supplément peut être appliqué en fonction :
• de la longueur, densité ou nature du cheveu,
• de demandes spécifiques du Client.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
• par téléphone,
• directement au Salon,
• via une plateforme de réservation en ligne (si disponible).
Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.
5. Retards et annulations
• Retard du Client : un retard de plus de 10 minutes peut entraîner l’adaptation ou l’annulation du rendez-vous, sans garantie que la prestation puisse être entièrement réalisée.
• Annulation : toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
Le Salon se réserve le droit de demander des arrhes pour certaines prestations (coloration, chignon, lissage…).
6. Acompte
Certaines prestations nécessitant un matériel ou un temps de préparation important peuvent être soumises à un acompte non remboursable, déduit du prix final le jour du rendez-vous.
7. Règlement des prestations
Le règlement s’effectue comptant, le jour de la prestation, par :
• espèces,
• carte bancaire,
• tout autre mode accepté par le Salon.
Aucun crédit n’est accordé.
Hygiène, responsabilités et réclamations
8. Hygiène et sécurité
Le Salon s’engage à respecter les normes d’hygiène en vigueur (désinfection du matériel, hygiène des postes de travail).
Le Client s’engage à signaler toute allergie ou sensibilité particulière avant le début de la prestation.
9. Responsabilités
Le Salon ne peut être tenu responsable :
• d’une réaction allergique lorsque le Client n’a pas signalé ses antécédents,
• d’une dégradation ultérieure due à un mauvais entretien du Client,
• de vêtements tachés lorsque aucun peignoir ou protection n’a été refusé.
Pour les colorations, tests et mèches, le Salon peut proposer un test allergique 48h avant, recommandé mais non obligatoire.
10. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation doit être formulée dans un délai de 48 heures.
Le Salon peut proposer une retouche gratuite lorsque cela est justifié. Aucun remboursement ne sera effectué.
11. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 6 à 12 mois selon indication. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
12. Objets personnels
Le Salon décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels dans l’établissement.
13. Données personnelles
Les données collectées (nom, téléphone, mail, historique de rendez-vous) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation, le Client peut demander la suppression ou modification de ses données.
14. Acceptation des conditions
Toute prestation réalisée implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.